Fluggastrechte

[Hanni]

Hallo,

habe ein Problem mit Air Berlin vielleicht kann mir hier Jemand
helfen.

Vor 3 Wochen habe ich einen Flug von München nach Kavala mit
Rückflug am 07.10.12 gebucht.
Nun teilte mir Air Berlin mit, dass aus nicht vorhersehbaren Gründen
mein Rückflug am 07.10 umgebucht wurde und nun am 08.10.
nach Nürnberg geht - schön wenn man in München wohnt.
Air Berlin hat einfach den Flugplan geändert, und den Rückflug am
07.10. gestrichen.

Welche Rechte habe ich hier als Fluggast?
Hat Jemand auch schon so etwas erlebt?

Würde mich über Rückmeldung freuen
Danke
Hanni

[Helmut]

Guten Morgen Hanni,
wegen Deiner Rechte schau mal hier:
http://flug.idealo.de/ratgeber/fluggastrechte/
...........Bei Flugausfall ohne Streik, stehen die bereits erwähnten Ausgleichszahlungen zu. Des Weiteren kann der Flugpreis entweder vollständig oder für nicht beförderte Reiseabschnitte erstattet werden. Passagiere haben überdies Anspruch auf die Beförderung zu ihrem Endziel. Das ist meistens ein anderer Flug; innerhalb Deutschlands kann es aber auch ein Ausgleich mit der Bahn sein. Wenn der Fluggast einverstanden ist, kann er die Beförderung zum Endziel auch zu einem späteren Zeitpunkt in Anspruch nehmen.

mfG
Helmut

[Martina Kleinert]

So viel ich aus eigener Erfahrung weiss, wirst du dann von Nürnberg nach München mit dem Bus befoerdert. Hatten wir auch schon mal aber umgekehrt -wir landeten statt in Nürnberg in Müchen.
Andre saßen dafür zwischen 5 und 12 Stunden in der Türkei fest. Also da wars mir dann so schon lieber.
Hat Alles in Allem zu keinen Verzögerungen geführt.

Ich denke mal, dass in Eurem Fall von München beim Heimflug zu wenige auf dem Flieger wären und man die Passagiere deshalb mit nach Nürnberg nimmt. Macht, wenn man die Kosten für einen Start und eine Landung rechnet, auf jeden Fall Sinn. Das wird m.E. in Zukunft noch Häufiger passieren.

lg Monika

[matthias/cgn]

hallo hanni,

flugrecht hin oder her - fuer solche aktionen bekommst du keinen pfennig von air berlin oder von wem auch immer zurueck.

die fluggesellschaften haben in diesem fall das hoheitsrecht.

gerade air-berlin ist bekannt fuer seine dauernden flugzeitenänderungen. da habe ich schon ganz andere sachen erlebt.

wie martina schon schreib, haben sie bestimmt irgendeinen flieger nicht voll bekommen und konsolidieren mehrer fluege.

desweiteren handelt es sich bei dir wahrscheinlich um einen charterflug und nicht um einen linienflug (da sieht die rechtslage etwas guenstiger aus).

sie haben es dir rechtzeitig mitgeteilt, also kannst du vom flug zurueck treten (teilweise kostenpflichtig) oder umbuchen auf einen anderen flug (teilweise kostenfrei).

schau mal was du machen kannst und wende dich in diesem fall an deine reisebuero dienes vertrauens.........dort wird dir geholfen.

l.g. und viel erfolg.

matthias

[Lebensphilo]

Laut Air-Berlin-Flugplan ist die Stecke Nürnberg-Kavala nur bis 5.10. in Betrieb (das betrifft nämlich auch zahlreiche andere deutsche Zubringer, die über das Drehkreuz Nürnberg auf die Insel wollen). Insofern wundert es, dass überhaupt ein Rückflug nach Nürnberg gehen soll am 8.10. ...für München reicht der Plan nur bis September.

Falls es gar keinen Airberlin-Flug gibt, hab ich gute Erfahrungen mit Olympic Air nach Athen, und von dort mit dem Billigflieger in Richtung D.

[Hanni]

Hallo Lebensphilo,
hab nach Deiner mail noch einmal den Flugplan bei air berlin überprüft, nach derzeitigem Stand (21.08) ist noch ein Rückflug nach Nürnberg am 08.10.12 möglich.

Von: Kavala Nach: Nürnberg Buchen »
Mo Di Mi Do Fr Sa So Ab An Via Flug-Nr. Zeitraum
+ - - - - - - 14:00 15:15 AB 2233 27.08.2012 - 08.10.2012
- - - - + - - 15:30 16:45 AB 2233 24.08.2012 - 12.10.2012

Leider bin ich immer noch in Verhandlung mir air berlin wegen meines gebuchten Rückflugs nach München bzw. der Änderung von air berlin nach Nürnberg.

Bisher hat mir air berlin nur die Möglichkeit eingeräumt kostenlos umzubuchen oder den Flug kostenlos zu stornieren.

Hinsichtlich einer Kostenübernahme für die Zugfahrt von Nürnberg nach München habe ich von air berlin noch immer keine Rückmeldung erhalten.
Aus der Erfahrung in der Vergangenheit prüfe ich regelmäßig den Flugplan und habe so mitbekommen dass ab 30.09.12 keine Flüge mehr nach München gehen. Air Berlin hätte mich davon wohl bis heute nicht informiert.

Da ich mich aber schön so auf meinen Thassos-Urlaub in diesem Jahr gefreut habe möchte ich auch unbedingt hin, so dass ein Storno nicht in Frage kommt.

Ich teile Euch mit, wie die Verhandlungen weiter gehen.

Gruß
Hanni